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[Resolved] No puedo editar el "E-mail notifications" de los formularios

This support ticket is created 5 years ago. There's a good chance that you are reading advice that it now obsolete.

This is the technical support forum for Toolset - a suite of plugins for developing WordPress sites without writing PHP.

Everyone can read this forum, but only Toolset clients can post in it. Toolset support works 6 days per week, 19 hours per day.

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Supporter timezone: Europe/London (GMT+00:00)

This topic contains 6 replies, has 2 voices.

Last updated by nuriaR-2 5 years ago.

Assisted by: Nigel.

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#1391177

I am trying to: He visto que me estaba fallando un formulario, y he entrado a revisarlo.

- no me permite entrar a ver como tengo configurado el E-mail notification.
- no me permite crear un e-mail notification nueva
- no hay boton de guardar
- no puedo abrir ni cerrar cuadros de texto....

hay varios errores y no puedo solucionarlos, por favor necesito ayuda.

#1391233

Nigel
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español )

Timezone: Europe/London (GMT+00:00)

Hola Nuria

¿Hay errores de JavaScript en la consola del navegador?

Te sugiero desactivar todos los plugins menos Toolset y cambia tema a twentynineteen y intenta de nuevo.

Si ya no tienes problemas debe ser posible identificar algún conflicto responsable.

Cuéntame lo que encuentras.

#1391351

Hola Nigel,

En principio no hay problemas con js.

Desactivar los plugins y cambiar el tema es complicado, la web está en funcionamiento y recibiendo visitas y clientes constantemente y no es buena idea pararla... si debo hacerlo, lo intentaré por la noche.

De momento estoy actualizando el plugin manualmente. A ver si lo soluciono así.

No entiendo que los formularios dejen de funcionar de un momento a otro, es un problema gravísimo para mi web.

Gracias por contestar tan rápido.

#1391463

Nigel
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español )

Timezone: Europe/London (GMT+00:00)

Hola Nuria

Hoy en día la mayoría de los servidores web ofrecen sitios de desarrollo donde puedes hacer pruebas y tal sin afectar el sitio actual, es un buen consejo usarlos ó cambiar servidor sea necesario.

Si me das acceso al sitio puedo grabar una copia para instalar localmente para hacer tales pruebas.

Voy a marcar tu respuesta siguiente como privada para que me facilita acceso.

#1394089

Hola Nigel,

gracias por tu respuesta. Lo solucioné con la actualización del plugin.
No me avisa de las actualizaciones y las tenía muy retrasadas.
Gracias por todo!

Un saludo

#1394335

Nigel
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español )

Timezone: Europe/London (GMT+00:00)

Me alegro.

¿Podemos cerrar aquí entonces?

#1394827

My issue is resolved now. Thank you!