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	get the error message "Update failed: Update package not available." Commencé par : julianm-8 in: Toolset Professional Support Quick solution available Problem: The customer is trying to update Toolset Types from version 2.2.23 to 3.5.2 after purchasing a license, but they encounter an error message. Solution: If the website has very old versions of Toolset plugins, such as Types version 2, automatic updates won't work due to the significant version difference. A manual update is required: Download the plugin from the Toolset account downloads page. Upload the newer version of Types to the site via the WordPress admin area: Navigate to WP Admin -> Plugins -> Add New Plugin -> Upload Plugin. Confirm to overwrite the existing plugin version when prompted. Once updated manually, future updates for Toolset plugins should be manageable from the admin area. Relevant Documentation: https://blog.hubspot.com/website/how-to-add-wordpress-plugins		2	2	Il y a 2 années et 4 mois -

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Problèmes connus et leurs solutions

Nous documentons les problèmes connus et leurs solutions dans Toolset erratas. Pour gagner du temps, vérifiez d’abord dans cette rubrique si le problème auquel vous êtes confronté est un problème connu. Cette liste est volontairement courte. À chaque publication d’extensions de Toolset, nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes connus.

Politique d’assistance

Le personnel Toolset vous guidera volontiers pour utiliser correctement les extensions Toolset, vous fournir les informations dont vous avez besoin, vous aider à résoudre les problèmes et vous conseiller quant aux meilleures pratiques.

Merci de veiller à ce que chaque ticket d’incident ne référence qu’un seul incident.

Pour de plus amples informations, consultez notre Politique d’assistance client en détail.

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