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Status	Topic	Supporter	Voix	Publications	Nouveauté
	Shortcodes not working 1 2 Commencé par : r-royC in: Toolset Professional Support		3	16	Il y a 1 year, 12 months Minesh
	Fatal Error Using Toolset Commencé par : r-royC in: Toolset Professional Support Quick solution available Problem: The customer reported that their Toolset plugin throws a fatal error and mentioned a suggestion to reinstall a fresh copy of the plugin. Despite reinstalling, the issue persists with version 3.1.3, preventing them from providing debug info. Solution: We recommended manually replacing and updating the plugins. The steps included making a backup, disabling and removing all Toolset plugins, downloading fresh versions of Toolset plugins (Types v3.5.2, Blocks v1.6.15), and then installing and activating them. When the initial solution didn't resolve the issue, we requested temporary access to the site to further investigate and manually install the plugins. After this intervention, the fatal error was not experienced during our tests.		2	8	Il y a 2 years, 1 month Mateus Getulio

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Problèmes connus et leurs solutions

Nous documentons les problèmes connus et leurs solutions dans Toolset erratas. Pour gagner du temps, vérifiez d’abord dans cette rubrique si le problème auquel vous êtes confronté est un problème connu. Cette liste est volontairement courte. À chaque publication d’extensions de Toolset, nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes connus.

Politique d’assistance

Le personnel Toolset vous guidera volontiers pour utiliser correctement les extensions Toolset, vous fournir les informations dont vous avez besoin, vous aider à résoudre les problèmes et vous conseiller quant aux meilleures pratiques.

Merci de veiller à ce que chaque ticket d’incident ne référence qu’un seul incident.

Pour de plus amples informations, consultez notre Politique d’assistance client en détail.

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