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Profile: antonio-joseL

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	Error with php to edit templates Commencé par : antonio-joseL in: Toolset Professional Support Quick solution available Problem: The customer is unable to edit a template in their WordPress site using the Toolset plugin. They provided a Loom video demonstrating the issue and noted that they updated all plugins but still couldn't edit the template. Solution: We suggested updating the Toolset Blocks to the latest version. When this did not resolve the issue, we requested temporary access to the site for further investigation. Upon accessing the site, we identified a corrupted template caused by a specific code excerpt related to an image block. Removing this excerpt made the template accessible and editable again. We advised the customer to recreate the removed piece (Imagen IMDb) to restore full functionality.		2	10	Il y a 2 years Mateus Getulio

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Problèmes connus et leurs solutions

Nous documentons les problèmes connus et leurs solutions dans Toolset erratas. Pour gagner du temps, vérifiez d’abord dans cette rubrique si le problème auquel vous êtes confronté est un problème connu. Cette liste est volontairement courte. À chaque publication d’extensions de Toolset, nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes connus.

Politique d’assistance

Le personnel Toolset vous guidera volontiers pour utiliser correctement les extensions Toolset, vous fournir les informations dont vous avez besoin, vous aider à résoudre les problèmes et vous conseiller quant aux meilleures pratiques.

Merci de veiller à ce que chaque ticket d’incident ne référence qu’un seul incident.

Pour de plus amples informations, consultez notre Politique d’assistance client en détail.

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