Quand vous achetez Views, vous bénéficiez de l’assistance directe des développeurs pour Types et Views.
Le but de cette assistance est que vous tiriez le meilleur parti possible de Types et Views et que vous puissiez créer les meilleurs sites possibles.
Notre assistance inclut :
- Les questions techniques sur le fonctionnement de Types et Views
- Les conseils sur l’utilisation des plug-ins pour parvenir à vos buts
- La résolution des problèmes lorsque vous en rencontrez
- Un endroit où discuter des fonctions souhaitées et de vos idées
Toute notre assistance est fournie à l’aide d’un forum d’aide. Nous répondons à chaque fil de discussion. Si nous avons besoin d’informations confidentielles, comme les mots de passe, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse mentionnée dans le profil de votre compte.
Le forum d’aide fonctionne sur le principe des tickets, où nous pouvons suivre et contrôler le progrès des demandes d’aide et nous assurer que tout est bien géré.
Nous n’offrons aucune assistance téléphonique ou par Skype.
Ce que nous ne pouvons pas promettre
- La mise en œuvre de nouvelles fonctions – bien sûr, nous souhaitons que Types et Views deviennent aussi puissants et robustes que possible. Toutefois, veuillez tenir compte du fait que nous ne pouvons pas accepter toutes les suggestions ou demandes de nouvelles fonctions.
- Le règlement de tout problème – certains problèmes échappent à notre contrôle et dépendent d’autres plug-ins et thèmes. Nous faisons tout pour que nos codes soient compatibles avec tout ce qui existe, mais tout ne dépend pas de notre volonté.
- Réparation de bogues – bien sûr, nous examinerons votre code et vous aiderons à progresser. Mais nous ne pouvons pas considérer votre code tout entier, le résoudre et vous le retourner en bon état de marche.
Nous assumons toute responsabilité pour Types et Views. Si vous les achetez et n’êtes pas satisfait(e) de nos codes, notre assistance ou quoi que ce soit d’autre, faites-nous en part et nous vous rembourserons votre achat.