Wenn Sie Views kaufen, erhalten Sie Support für Views und Types, direkt von unseren Entwicklern.
Ziel dieses Supports ist es, Ihnen zu helfen, Types und Views optimal zu nutzen und bestmögliche Webseiten zu erstellen.
Unser Support beinhaltet
- Technische Fragen darüber, wie Types und Views funktionieren
- Ratschläge zur Benutzung der Plugins zur Erreichung Ihrer Ziele
- Fehlerbehebung, falls Probleme auftreten sollten
- Einen Ort zum Besprechen von Funktionsvorschlägen und -ideen
Unser gesamter Support erfolgt ausschließlich über das Support-Forum. Wir beantworten jeden einzelnen Thread. Wenn Sie private Informationen, wie Passwörter benötigen, senden wir Ihnen eine Nachricht an Ihre Account-Profil-E-Mail.
Das Support-Forum funktioniert wie ein Ticket-System, in dem wir den Fortschritt von Support-Anfragen erfassen und überwachen und somit sicherstellen können, dass jede Anfrage bearbeitet wird.
Wir können keinen Support über Telefon oder Skype anbieten.
Was wir nicht versprechen können
- Einführung neuer Funktionen – natürlich möchten wir Types und Views so leistungsstark und stabil wie möglich machen. Bedenken Sie aber, dass wir nicht jede(n) Funktionsvorschlag und -anfrage annehmen können.
- Behebung jedes Problems – einige Probleme liegen außerhalb unserer Kontrolle und hängen mit anderen Plugins und Themes zusammen. Wir tun unser Allerbestes, um unseren Code mit allem, was angeboten wird, kompatibel zu machen, aber nicht alles unterliegt unserem Einfluss.
- Fehlerbehebung – natürlich sehen wir uns Ihren Code an und helfen Ihnen, die Dinge voran zu bringen. Aber wir können nicht einfach Ihren ganzen Code nehmen, korrigieren und Ihnen funktionierend zurückgeben.
Wir übernehmen die volle Verantwortung sowohl für Types als auch für Views. Wenn Sie sie kaufen und nicht zufrieden mit unserem Code, Support oder irgendetwas anderem sind, fragen Sie uns einfach, dann erstatten wir Ihnen Ihren Kauf zurück.