Cuando usted compra Views, también recibe soporte para Types y Views, directamente de nuestros desarrolladores.
El objetivo de este soporte es ayudarle a sacar el máximo provecho de Types y Views y construir los mejores sitios web que sea posible.
Nuestro soporte incluye
- Consultas técnicas acerca de cómo trabajan Types y Views
- Indicaciones de cómo usar plugins para lograr sus resultados
- Diagnóstico de errores en caso de que tenga dificultades
- Un espacio para discutir sugerencias de funcionalidades e ideas
Todo nuestro soporte se provee exclusivamente a través del foro de soporte. Respondemos cada hilo temático. Si necesita información privada, como contraseñas, le escribiremos un email al email del perfil de su cuenta.
El foro de soporte actúa como un sistema de tickets, donde podemos seguir y monitorear el progreso de las consultas de soporte y asegurarnos de que todo sea tratado.
No podemos brindar soporte telefónico o por Skype.
Cosas que no podemos prometerle
- Implementar nuevas funciones: desde luego, queremos hacer a Views y Types tan poderosos y robustos cuanto sea posible. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos aceptar todas las sugerencias o consultas de funcionalidades.
- Solucionar todos los problemas: algunos problemas caen fuera de nuestro control y dependen de otros plugins y temas. Hacemos el esfuerzo de lograr que nuestro código sea compatible con todos los demás, pero hay cosas que escapan de nuestras manos.
- Depuración (debug): por supuesto, echaremos un vistazo a su código y le ayudaremos a que pueda hacer funcionar las cosas. Pero no podemos tomar todo su código, solucionárselo y devolvérselo funcionando.
Nos hacemos totalmente responsables de Types y Views. Si realiza la compra y no está satisfecho con nuestro código, soporte u otra cosa, sólo comuníquese con nosotros y le reintegraremos su pedido.