{"id":5214,"date":"2012-03-06T02:05:54","date_gmt":"2012-03-06T02:05:54","guid":{"rendered":"https:\/\/toolset.com\/adquieralo-ahora-mismo\/politica-de-soporte\/"},"modified":"2012-03-06T02:05:54","modified_gmt":"2012-03-06T02:05:54","slug":"politica-de-soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/toolset.com\/es\/adquieralo-ahora-mismo\/politica-de-soporte\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de soporte"},"content":{"rendered":"<p><strong>Cuando usted compra Views, tambi&eacute;n recibe soporte para Types y Views, directamente de nuestros desarrolladores.<\/strong><\/p>\n<p>El objetivo de este soporte es ayudarle a sacar el m&aacute;ximo provecho de Types y Views y construir los mejores sitios web que sea posible.<\/p>\n<h2>Nuestro soporte incluye<\/h2>\n<ul>\n<li>Consultas t&eacute;cnicas acerca de c&oacute;mo trabajan Types y Views<\/li>\n<li>Indicaciones de c&oacute;mo usar plugins para lograr sus resultados<\/li>\n<li>Diagn&oacute;stico de errores en caso de que tenga dificultades<\/li>\n<li>Un espacio para discutir sugerencias de funcionalidades e ideas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todo nuestro soporte se provee exclusivamente a trav&eacute;s del <a href=\"https:\/\/toolset.com\/forums\/\">foro de soporte<\/a>. Respondemos cada hilo tem&aacute;tico. Si necesita informaci&oacute;n privada, como contrase&ntilde;as, le escribiremos un email al email del perfil de su cuenta.<\/p>\n<p>El foro de soporte act&uacute;a como un sistema de tickets, donde podemos seguir y monitorear el progreso de las consultas de soporte y asegurarnos de que todo sea tratado.<\/p>\n<p>No podemos brindar soporte telef&oacute;nico o por Skype.<\/p>\n<h2>Cosas que no podemos prometerle<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Implementar nuevas funciones<\/strong>: desde luego, queremos hacer a Views y Types tan poderosos y robustos cuanto sea posible. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos aceptar todas las sugerencias o consultas de funcionalidades. <\/li>\n<li><strong>Solucionar todos los problemas<\/strong>: algunos problemas caen fuera de nuestro control y dependen de otros plugins y temas. Hacemos el esfuerzo de lograr que nuestro c&oacute;digo sea compatible con todos los dem&aacute;s, pero hay cosas que escapan de nuestras manos.<\/li>\n<li><strong>Depuraci&oacute;n<\/strong> (debug): por supuesto, echaremos un vistazo a su c&oacute;digo y le ayudaremos a que pueda hacer funcionar las cosas. Pero no podemos tomar todo su c&oacute;digo, solucion&aacute;rselo y devolv&eacute;rselo funcionando.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nos hacemos totalmente responsables de Types y Views.<\/strong> Si realiza la compra y no est&aacute; satisfecho con nuestro c&oacute;digo, soporte u otra cosa, s&oacute;lo <a href=\"https:\/\/toolset.com\/es\/adquieralo-ahora-mismo\/politica-de-reintegros\/\">comun&iacute;quese con nosotros y le reintegraremos su pedido<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando usted compra Views, tambi&eacute;n recibe soporte para Types y Views, directamente de nuestros desarrolladores. El objetivo de este soporte es ayudarle a sacar el m&aacute;ximo provecho de Types y Views y construir los mejores sitios web que sea posible. Nuestro soporte incluye Consultas t&eacute;cnicas acerca de c&oacute;mo trabajan Types y Views Indicaciones de c&oacute;mo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4668,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"page-layouts.php","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"documentation-category":[],"class_list":["post-5214","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5214"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5214\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5494,"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5214\/revisions\/5494"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4668"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"documentation-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toolset.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/documentation-category?post=5214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}