Manchmal bittet das Toolset-Support-Team eventuell um Zugriff auf Ihre Seite, um Ihnen helfen zu k\u00f6nnen. Mit diesem Zugriff k\u00f6nnen wir \u00fcberpr\u00fcfen, was auf Ihrer Seite passiert und Ihnen L\u00f6sungen basierend auf dem geben, das wir sehen.<\/p>\n
Sofern Sie uns in Ihrem Support-Ticket keine spezifischen Anweisungen geben, kann das Toolset-Support-Team sich Ihre Seite nur ansehen und keine \u00c4nderungen vornehmen. Selbst wenn wir etwas sehen, bei dem wir uns sicher sind, dass es falsch ist, werden wir es erst dann \u00e4ndern, wenn wir es Ihnen erkl\u00e4rt und Ihre Erlaubnis erhalten haben.<\/p>\n
Wenn Sie uns die Erlaubnis zur Ausf\u00fchrung von \u00c4nderungen erteilen, ber\u00fccksichtigen Sie bitte, dass diese \u00c4nderungen eventuell unerwartete Ergebnisse haben k\u00f6nnen. Darum ist es \u00e4u\u00dferst wichtig, dass Sie ein Backup Ihrer Seite erstellen, bevor der Toolset-Support die Arbeit daran beginnt. Das Backup sollte die Datenbank und das Dateiensystem enthalten.<\/p>\n
Das Toolset-Support-Team gibt Ihre Anmeldedaten und Ihre Inhalte oder Einstellungen auf Ihrer Seite an niemanden sonst weiter. Wenn wir ein Problem auf Ihrer Seite finden, das wir nur auf Ihrer Seite reproduzieren k\u00f6nnen, fragen wir Sie eventuell um Erlaubnis zur Erstellung einer Kopie und Nutzung zu Entwicklungs- und Fehlerbehebungszwecken. Diese Arbeit umfasst nur die Behebung des Problems, das Sie uns gemeldet haben. Sobald wir dies erledigt haben, werden wir Ihre Seitendaten nicht mehr f\u00fcr andere Arbeiten benutzen.<\/p>\n
Unter keinen Umst\u00e4nden werden wir jegliche Ihrer Seitendaten offenlegen oder an andere weiterleiten. Wir behandeln Ihre Seite so, wie wir unsere eigene Seiten auch behandeln.<\/p>\n
Wenn wir Login-Daten auf Ihre Seite anfordern, teilen Sie bitte nicht Ihren Administrator-Account mit uns. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, einen neuen Administrator-Account f\u00fcr den Toolset-Support zu erstellen und teilen Sie diese Login-Daten mit uns. Wenn wir die Fehlerbehebung in Ihrem Account abgeschlossen haben, l\u00f6schen Sie bitte den Account, den Sie f\u00fcr uns erstellt haben.<\/p>\n
Wann immer m\u00f6glich, arbeiten wir lieber auf Staging Sites statt auf Ihrer produktiven Seite. Uns ist klar, dass dies nicht immer m\u00f6glich ist.<\/p>\n
Im Toolset-Support-Forum gibt es zwei Arten von Nachrichten – \u00f6ffentliche (normale) und private. Die normalen Nachrichten sind komplett \u00f6ffentlich. Ihr Inhalt erscheint in Suchmaschinen und ist f\u00fcr jeden im Internet einsehbar.<\/p>\n
Wenn unser Support-Team private Informationen von Ihnen ben\u00f6tigt, wird es Sie einladen, diese Angaben in einer privaten Antwort zu machen. Informationen, die Sie in eine private Antwort eingeben, sind nur f\u00fcr Sie und unser Support-Team sichtbar (das gesamte Support-Team). Sie k\u00f6nnen Account-Login-Daten in private Nachrichten eingeben.<\/p>\n
Denken Sie daran: Wenn das Toolset-Support-Team Sie um Zugriff auf Ihre Seite bittet, dient dieser nur zur Behebung der Fehler, die Sie bemerkt haben. Wenn Sie sich unsicher sind, lassen Sie sich Zeit und fragen Sie den Supporter. Um Datenschutz-Angelegenheiten an unsere Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung weiterzuleiten, verwenden Sie bitte unser allgemeines Kontaktformular<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Manchmal bittet das Toolset-Support-Team eventuell um Zugriff auf Ihre Seite, um Ihnen helfen zu k\u00f6nnen. Mit diesem Zugriff k\u00f6nnen wir \u00fcberpr\u00fcfen, was auf Ihrer Seite passiert und Ihnen L\u00f6sungen basierend auf dem geben, das wir sehen. Was der Toolset-Support mit Ihrer Seite machen kann Sofern Sie uns in Ihrem Support-Ticket keine spezifischen Anweisungen geben, kann […]<\/p>\n","protected":false},"author":4341,"featured_media":0,"parent":509806,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"documentation-category":[],"class_list":["post-515632","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/515632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4341"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=515632"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/515632\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/509806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=515632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"documentation-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toolset.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/documentation-category?post=515632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}